מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – מתנות מיוחדות לאירועים מדוברים (313615684)
הגלישה באתר מתנות מיוחדות לאירועים מדוברים (להלן: "האתר") והשימוש בשירותיו מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו. מטרת ההצהרה היא לפרט כיצד נאסף המידע, לאילו מטרות הוא נשמר, למי הוא מועבר וכיצד נשמרת פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, ולתיקון 13.
1. פרטי העסק
שם העסק: מתנות מיוחדות לאירועים מדוברים
מספר עוסק מורשה: 313615684
כתובת: ז'בוטינסקי 48, ראשון לציון
טלפון: 054-2199000
דוא"ל: Binyamintami@gmail.com
2. סוגי מידע אישי שנאסף
בעת שימוש באתר, ביצוע הזמנה, הרשמה לאזור האישי או הצטרפות לרשימת הדיוור, נאסף מידע הכולל (לפי הפעולה):
• שם פרטי ושם משפחה
• שם חברה (אופציונלי)
• טלפון, וואטסאפ ומייל
• כתובת למשלוח, מיקוד ופרטי חשבונית
• הערות להזמנה
• קבצים/תמונות שהלקוחה מעלה לצורך עיצוב אישי
• מידע על היסטוריית רכישות
• מידע טכני כגון כתובת IP, קוקיז, נתוני גלישה, נתוני אנליטיקס ופעילות באתר
• מידע הנשלח אוטומטית למייל העסק (טפסים, הזמנות, קבצים לגרפיקה וכד’)
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצורך:
• עיבוד הזמנות ותיאום משלוחים
• מתן שירות לקוחות ותמיכה
• יצירת קשר עם הלקוחה – טלפון, מייל, SMS, וואטסאפ
• שליחת גרפיקות לאישור, עדכון סטטוס הזמנה ומענה מהיר
• הצטרפות לרשימת דיוור ברב מסר
• שליחת מבצעים, הטבות ושיווק ישיר (בכפוף להסכמה)
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• התאמת תכנים ופרסומות (באמצעות פיקסל פייסבוק וגוגל אנליטיקס)
• ניתוח סטטיסטי ושיפור תהליכים
• עמידה בדרישות החוק והרשויות
4. העברת מידע לגורמים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר לגורמים הבאים לצורך מתן השירות:
• חברת YDM – ביצוע משלוחים
• רב מסר – ניהול דיוור וקמפיינים
• משולם Grow – סליקה מאובטחת
• וואנגוס – אחסון האתר
• שירותי ניתוח כמו גוגל אנליטיקס ו-Facebook Pixel
כל העברת מידע מתבצעת רק לצורך תפעול האתר והשירותים הניתנים ללקוחות, ובהתאם לתקני אבטחה מקובלים.
החברה לא תמכור, לא תעביר ולא תחשוף מידע אישי לגורם אחר ללא היתר מפורש, אלא אם נדרשת לכך על פי חוק או על ידי רשות מוסמכת.
5. שמירת מידע ואבטחתו
• המידע נשמר במערכות העסק ובאחסון האתר לצורך מתן שירות בלבד.
• האתר מאובטח באמצעות SSL.
• הגישה למידע מוגבלת למורשים בלבד.
• המידע נשמר בסביבה מאובטחת בהתאם לסטנדרטים המקובלים.
• המידע המועבר לספקים חיצוניים מועבר באמצעים מאובטחים בלבד.
6. אזור אישי באתר
ללקוחות רשום קיים אזור אישי באתר, בו ניתן לראות הזמנות, פרטים אישיים וסטטוס רכישה. האחריות לשמירת הסיסמה הינה על המשתמשת. ניתן לשחזר סיסמה באיזור האישי.
7. זכויות המשתמש
כל משתמשת רשאית:
• לבקש לעיין במידע שנשמר עליה
• לבקש לתקן מידע שגוי
• לבקש למחוק מידע (במקרים בהם אין חובה חוקית לשמור אותו)
ניתן לפנות בכל בקשה בנושא פרטיות באמצעות:
• מייל: Binyamintami@gmail.com
• וואטסאפ: 054-2199000
8. קוקיז וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בקוקיז ובטכנולוגיות מעקב לצורך:
• תפעול בסיסי של האתר
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח נתונים סטטיסטיים
• התאמת פרסום ממוקד באמצעות Facebook Pixel ו-Google Analytics
משתמשת רשאית לחסום קוקיז דרך הדפדפן.
9. דיוור שיווקי
הצטרפות לרשימת דיוור ברב מסר נעשית בעת הרשמה באתר או באמצעות טופס ייעודי.
כל דיוור יכלול אפשרות להסרה.
ניתן להסיר את עצמכן גם בפנייה למייל או לוואטסאפ העסקי.
10. טיפול בתלונות בנושא פרטיות
פניות בנושא פרטיות, מחיקת מידע או תלונות יטופלו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
לפנייה: Binyamintami@gmail.com
11. דיווח על דליפת מידע
במקרה בו יתגלו חשש או אירוע של דליפת מידע אישי, החברה תפעל בהתאם לחוק ותדווח לרשות להגנת הפרטיות וללקוחות הרלוונטיות כנדרש.